FAQ
W Kroplotest sprzedajemy przenośne fotometry Exaqua i akcesoria do badania wody słodkiej i morskiej. Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na pytania o wysyłkę, zwroty, płatność i kod rabatowy.
Wysyłka
Ile kosztuje wysyłka?
Zamówienia od 170 zł wysyłamy bez dodatkowej opłaty. Gdy wartość koszyka jest niższa, doliczamy 34 zł. Kwoty podane są w PLN.
Gdzie wysyłacie i ile czeka się na paczkę?
Wysyłamy na cały świat. Dostawa zajmuje zwykle od 7 do 15 dni roboczych. Jeśli adres budzi wątpliwości, napisz na support@kroplotest.shop.
Zwroty i gwarancja
Jak mogę odesłać towar?
Towar odsyła się pocztą w ciągu 30 dni. Koszt odesłania ponosi kupujący. Po otrzymaniu przesyłki zwracamy pełną kwotę.
Kiedy odesłanie jest bezpłatne?
Gdy otrzymany produkt jest wadliwy, za odesłanie nic nie płacisz. Opisz wadę w wiadomości na support@kroplotest.shop, żebyśmy sprawnie przyjęli zgłoszenie.
Co obejmuje gwarancja?
Produkty są objęte gwarancją producenta. Szczegóły znajdziesz w instrukcji dołączonej do fotometru lub odczynnika.
Płatność i kod rabatowy
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Przyjmujemy karty kredytowe oraz PayPal. Płatność wybierasz przy składaniu zamówienia.
Jak użyć kodu KROPLOTEST16?
Wpisz KROPLOTEST16 w polu na kod przed płatnością. Wartość koszyka spadnie o 16%. Kod obejmuje całe zamówienie, w tym przenośne fotometry Exaqua i akcesoria do wody słodkiej i morskiej. Bez wpisania kodu zniżka się nie naliczy.
Kontakt
Jak skontaktować się ze sklepem?
Kontakt odbywa się e-mailem na support@kroplotest.shop. Odpowiadamy w dni robocze. Nasz zespół pracuje w Polsce.